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Garanzia qualità e Pari opportunità
Il Sistema di Garanzia della Qualità della FTL
Dall’a.a. 2001/2002, e specialmente in seguito all’Accreditamento ricevuto dalla Conferenza Universitaria Svizzera il 24/2/2005, la FTL ha sviluppato in modo sempre più organico ed efficace un Sistema di Garanzia della Qualità (SGQ).
Con SGQ si intende una strategia il cui scopo è la garanzia e il miglioramento continuo della qualità delle attività della FTL e, insieme, lo sviluppo di una cultura della qualità.
Il SGQ riguarda anzitutto la didattica e la ricerca e, inoltre, i servizi agli studenti, la comunicazione interna, le pari opportunità.
Il SGQ è regolamentato, per ognuno dei settori indicati, secondo processi definiti, approvati dalle autorità competenti della FTL, e pubblicati nelle Direttive interne d’accertamento della qualità della FTL, consultabili in questo sito.
La responsabilità del SGQ è di tutti i componenti della Facoltà. In particolare gli attori principali sono: il team del Servizio Qualità (vedi sotto) per la raccolta di dati e il supporto operativo; il Rettore e i Direttori dei Dipartimenti per l’interpretazione dei dati raccolti e le decisioni ordinarie; il Consiglio di Facoltà e il Consiglio degli Stabili per le questioni decisionali rilevanti e straordinarie.
Ciò significa, in altre parole, che le informazioni raccolte nei processi di valutazione da parte del Servizio Qualità sono interpretate e utilizzate sistematicamente a livello di decisioni strategiche da parte dei summenzionati organi direttivi della FTL.
Resoconti trasparenti sulle procedure e sui risultati delle valutazioni - nel rispetto dei dati personali e della reputazione delle persone - sono pubblicati ogni anno su questo sito.
Il SGQ è una strategia dinamica in continuo miglioramento.
Il Servizio Qualità della FTL
Il Servizio Qualità della FTL si occupa principalmente della raccolta di dati e della documentazione dei processi, cercando di offrire alle autorità accademiche competenti un quadro coerente dell'istituzione nel suo insieme.
Il Servizio Qualità della FTL è stato istituito con decisione del Consiglio di Facoltà (CdF) del 17/11/2004. Nel CdF del 18/04/2007 è stato costituito il team, così composto:
Rettore, Prof. Dr. Azzolino Chiappini,
Coordinatore del Servizio Qualità, Prof. Dr. Giovanni Ventimiglia,
Luca Mattiolo.
Per motivi operativi a tale gruppo si sono aggiunti anche:
Salvatore Bellopede
Rita Duca.
Il Servizio Qualità collabora con l’analogo servizio dell’USI.
Contatto
Facoltà di Teologia di Lugano
Servizio qualità
via G. Buffi 13
6900 Lugano
Tel.: +41-(0)58/6664555
Fax: +41-(0)58/6664556
E-mail: qualita@teologialugano.ch
Risultati valutazioni didattica anni accademici 2004/2005 - 2009/2010
Andamento valutazioni didattica anni accademici 2004/2005 - 2006/2007
Il Servizio Pari opportunità
Tra gli indici della qualità di una istituzione universitaria vi è la garanzia delle pari opportunità. Per questo motivo la FTL, con decisione del Consiglio di Facoltà del 12/3/2008, ha istituito il Servizio Pari Opportunità della FTL (SePO-FTL), e nominato la Signora Rita Duca responsabile del Servizio.
Il SePO fa parte del Servizio Qualità, di cui il Prof. Dr. Giovanni Ventimiglia è il coordinatore.
Il SePO-FTL effettua periodicamente ricerche statistiche e/o sondaggi presso studenti, corpo docente e personale amministrativo, analizzando i risultati in particolare dal punto di vista del genere.
Attraverso il SePO la FTL si propone di monitorare dati sensibili come la rappresentanza femminile e maschile nei vari ambiti, la soddisfazione relativamente ai servizi offerti, la qualità delle relazioni interpersonali e fra i generi, al fine di garantire un ambiente di studio e di ricerca ottimale anche dal punto di vista delle pari opportunità.
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